Sustentação de Sistemas

A Sustentação de Sistemas é um processo que se inicia com a transferência de conhecimento e responsabilidades da empresa contratante à empresa contratada – em relação a um ou mais aplicativos – que passa a ser responsável pela evolução e correção de erros desse(s) aplicativo(s).

A AT DATA possui capacidade técnica e de gestão para apoiar seus clientes na sustentação, evolução e suporte de acordo com o SLA (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço) de seus clientes e com suas necessidades de sistemas.

Esta prática, além de garantir a disponibilidade do sistema, permite ainda a constante adaptação as exigências do crescimento do negócio, proporcionando um aumentando o ciclo de vida da aplicação.

Por meio dos serviços de Sustentação através de células e sistemas de atendimento, suporte e administração de aplicações, correção de erros e recursos multidisciplinares a AT DATA possui a capacidade de simplificar a gestão das aplicações, com evolução contínua dos sistemas de TI.